×
Asistente Digital
Webelix Agency · En línea
Al contratar nuestros servicios, aceptas estos términos. Los explicamos en lenguaje claro para que no haya confusiones.
Los servicios de este sitio son prestados por WEBELIX AGENCY S.A.S, sociedad identificada con NIT 902106683-9 y domicilio en Bogotá D.C., Colombia.
Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre Webelix Studio y el Cliente para todos los servicios contratados. Al confirmar un proyecto, el Cliente acepta estos términos en su totalidad.
El alcance de cada proyecto se define en la propuesta enviada al Cliente antes de iniciar el trabajo. Incluye:
Cualquier solicitud fuera del alcance acordado se cotizará por separado antes de ejecutarse. Nunca añadimos trabajo adicional sin tu aprobación y confirmación de costo.
Los plazos de entrega comienzan a contar desde que el Cliente proporciona:
Webelix Agency no se responsabiliza por retrasos causados por demora del Cliente en proporcionar materiales o aprobaciones. Los plazos se recalculan automáticamente en ese caso.
Las condiciones de pago según el monto del proyecto son:
Aceptamos: transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito (vía Stripe), PayPal y Binance Pay. Los precios están en USD. El Cliente asume cualquier comisión o costo de conversión.
El proyecto no se inicia hasta confirmar el pago inicial. Webelix Agency no entrega el sitio publicado o los archivos finales hasta recibir el pago completo.
Cada plan incluye revisiones dentro del alcance acordado:
Se considera "revisión" la corrección de elementos dentro del brief acordado. Cambios de dirección, nuevas secciones o funcionalidades distintas a las acordadas se cotizan como trabajo adicional.
Ofrecemos garantía de satisfacción de 15 días calendario desde la entrega final:
Política de devolución: no realizamos devoluciones una vez iniciado el proyecto, ya que el trabajo realizado tiene valor tangible. En casos excepcionales, evaluamos devoluciones parciales proporcionales al trabajo no realizado.
Una vez recibido el pago completo del proyecto:
El Cliente declara tener los derechos sobre todos los materiales que nos entrega y libera a Webelix Agency de cualquier reclamación por infracciones de copyright de esos materiales.
Webelix Agency no se responsabiliza por:
Nuestra responsabilidad máxima está limitada al monto pagado por el servicio específico en cuestión.
Ambas partes se comprometen a mantener confidencialidad sobre:
Esta obligación de confidencialidad permanece vigente por 2 años tras la finalización del proyecto, salvo acuerdo expreso por escrito.
Cualquiera de las partes puede terminar el proyecto notificando por escrito con 5 días hábiles de anticipación. En caso de terminación:
Webelix Agency puede terminar el contrato inmediatamente si el Cliente incumple los términos de pago o proporciona materiales ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
Estos términos se rigen por las leyes aplicables en el lugar de operación de Webelix Agency. Ante cualquier disputa, las partes se comprometen a resolver el conflicto primero mediante negociación directa de buena fe durante 15 días hábiles.
Si no se llega a un acuerdo, las partes acuerdan someter la disputa a mediación antes de recurrir a cualquier procedimiento legal.
Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones o para resolver cualquier duda antes de contratar:
Nuestro equipo está disponible para aclarar cualquier punto antes de que confirmes tu proyecto.
Email: info@webelix.agency
WhatsApp: +57 315 936 4310
Horario: Lunes a Viernes, 9am – 7pm (UTC-5)